Política de protección de los datos personales
UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA, S.A. DE C.V. (en adelante betxico.mx) con domicilio en la Calle 37 622 A a un costado de Cerezo, Tlaxcala, Tlaxcala, C.P. 90000, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y está comprometido a proteger y respetar su privacidad observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales. Puede contactarnos en la oficina ubicada en el domicilio arriba mencionado o ponerse en contacto por medio de nuestro correo: [email protected]
Para fines de esta Política de Protección de los Datos Personales podemos referirnos a Usted como "Cliente", "Usuario(s)", "Jugador(es)" y/o "Usted".
Los datos personales son protegidos en función de la Ley Mexicana (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) y el Reglamento General para la Protección de los Datos Personales (RGPD) de la Unión Europea. Para efectos legales, la presente Política de Privacidad y Cookies está regida únicamente por la Ley mexicana.
1. Recolección de información
1.1 Recolectamos la información personal de los visitantes a esta Página Web y/o Aplicación Móvil mediante el uso de formatos en línea o cuando nos envía un correo electrónico con sus detalles. También recolectamos la información de las transacciones realizadas incluyendo los detalles de las tarjetas de crédito que son utilizadas. La información personal que recolectamos debe incluir: nombre, dirección de email, domicilio, número telefónico, datos de tarjeta de crédito/débito, fecha de nacimiento y otra información recolectada en el momento del registro o mediante inspecciones realizadas por nosotros, o por medio de empresas contratadas por nosotros para dicho propósito. Hacemos de su conocimiento que la información personal que Usted proporciona puede identificarlo individualmente y será utilizada para proveer los servicios y productos requeridos, así como actividades afines.
1.2 Nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil registra automáticamente las direcciones IP tanto para la operación del mismo como para realizar un análisis estadístico sobre el tráfico de la Página Web y/o Aplicación Móvil. NO registramos direcciones de correo electrónico de los visitantes de la Página Web y/o Aplicación Móvil. Nuestro sistema publicitario registra direcciones IP con el objetivo de proporcionar rasgos publicitarios más precisos, por ejemplo, anuncios en el idioma específico.
1.3 Monitoreamos en vivo y grabamos todas las sesiones de los jugadores. Asimismo, utilizamos herramientas de autenticación facial, así como cualquier otra tecnología de biometría; lo anterior por razones de autentificación y de seguridad, con la finalidad de evitar fraudes y el uso de recursos ilícitos.
2. Uso de la Información Personal
2.1 Procesamos la información personal con los siguientes propósitos:
2.1.1 Crear y manejar la cuenta del Jugador y sus registros;
2.1.2 Administrar la cuenta del Jugador;
2.1.3 Proporcionar y personalizar nuestros servicios;
2.1.4 Encargarnos de sus preguntas y solicitudes;
2.1.5 Notificar acerca de nuestras actualizaciones en el software, servicios y/o promociones;
2.1.6 Asegurarnos de cumplir todas nuestras responsabilidades legales y regulatorias verificando la precisión de cualquier información recibida.
2.1.7 Llevar a cabo estudios para campañas de mercadeo;
2.1.8 Ofrecer a los Jugadores información y soporte sobre nuestros productos y servicios;
2.1.9 Marketing de nuestros productos y servicios o aquellos ofrecidos por nuestros grupos de compañías; y
2.1.10 Mantener cualquiera de los propósitos indicados específicamente en el momento en el que nos proporcione su información personal.
2.2 Si NO desea recibir nuestros correos y/o promociones, por favor envíenos un correo electrónico en blanco con la palabra "Remover" en el asunto a : [email protected]
3. Divulgación de Información Personal
3.1 Por los propósitos anteriormente mencionados, nosotros podremos revelar tu información personal a cualquiera de los siguientes destinatarios:
3.1.1 Cualquier compañía dentro de nuestro grupo y a los empleados dentro de estas que deban conocer dicha información.
3.1.2 Cualquier tercero nacional o extranjero que ofrezca servicios a nosotros con el fin de permitirnos proporcionarles nuestros servicios de apuestas, incluyendo sin limitar, por ejemplo, promociones vía SMS, procesamiento de pagos y verificación de datos.
3.1.3 Cualquier tercera persona que nos proporcione servicios relacionados con la operación de betxico.mx;
3.1.4 Cualquier auditor, contratista y otra clase de consejero que se encuentre realizando alguna auditoría a cualquiera de nuestros procesos de negocios, o que tenga la necesidad de acceder a dicha información con el propósito de asesorarnos.
3.1.5 A cualquier autoridad competente en los casos legalmente previstos.
3.1.6 Cualquier cuerpo regulatorio, deportivo o entidad autorizada por cualquier requerimiento razonable para acceder a dicha información personal; y
3.1.7 Cualquier comprador potencial de betxico.mx, cualquier inversionista o compañía dentro del grupo, ya sea a nivel nacional e internacional.
3.2 En caso que betxico.mx llegara a transferir sus Datos Personales a algún otro de sus proveedores con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en la presente Política, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando:
3.2.1 El proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los Datos Personales al presente Aviso de Privacidad, y
3.2.2 No se trate de alguno de los supuestos establecidos en el Artículo 37 de la LFPDPPP.
3.3 Si Usted no manifiesta su oposición par que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a betxico.mx su consentimiento para ello. El titular de datos personales que pretende entablar una relación jurídica con betxico.mx o por cualquiera de las filiales, acepta la transferencia de sus datos personales, en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.
4. Sus derechos ARCO
4.1 Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que betxico.mx posee, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en la presente Política, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial y/o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
4.2 Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva mediante correo electrónico dirigido a info@betxico,.mx a fin que el contenido del mensaje sea la "Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición" de sus datos personales, al cual deberá de acompañar una imagen de su Identificación Oficial Vigente.
4.3 Habiendo recibido el correo electrónico mediante el cual se solicite lo previamente mencionado, nos pondremos en contacto mediante correo electrónico dentro de un plazo no mayor a 10 días hábiles para informarle respecto a la procedencia de su petición y/o en su caso los documentos que se requieren para acreditar la identidad para procesar dicha solicitud.
4.4 Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el objeto de que cesemos de hacer uso de los mismos. Para lo anterior, deberá de enviar un correo electrónico dirigido al siguiente destinatario: [email protected]
5. Cambios en el Aviso de Privacidad
5.1 betxico.mx se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de cambiar, agregar o eliminar partes de este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En dicho caso, betxico.mx publicará la versión actualizada indicando la fecha de modificación más reciente. Le recomendamos visitar periódicamente esta Página Web y/o Aplicación Móvil para mantenerse al tanto de cualquier cambio realizado.
6. SPAM
6.1 Usted ha consentido a través de la aceptación de la presente política para comunicarnos vía correos electrónicos. Te enviaremos correos electrónicos promocionales y actualizaciones hasta que nos informes que no deseas seguir recibiéndolos. Asimismo, hemos recibido su consentimiento para hacerle llegar nuestras promociones al número celular proporcionado por el titular de la cuenta betxico.mx. Se enviarán mensajes SMS promocionales hasta que nos informes que no deseas seguir recibiéndolos. Puedes notificarnos si deseas darte de baja de nuestros servicios promocionales en todo momento del día, a través de los siguientes medios:
6.1.1 Haciendo clic en el enlace que aparece en todos los emails promocionales de https://betxico.mx/ y siguiendo las instrucciones.
6.1.1.1 Chat online
6.1.1.2 Escríbenos a [email protected]
6.2 En cuanto tu notificación sea recibida dejaremos de enviarte comunicaciones de manera inmediata. Si continúas recibiendo cualquier comunicación por un medio que no has solicitado, por favor repórtalo enviando un correo electrónico a [email protected]
7. Confidencialidad
7.1 betxico.mx no revela los montos de las ganancias de sus Jugadores.
7.2 De manera general, betxico.mx utiliza diferentes métodos para asegurar la confidencialidad de la información de sus Usuarios y/o Jugadores. Para transferir la información utilizamos tecnologías de codificación y, una vez archivada en nuestros servidores, la misma es conservada de modo seguro gracias a lo último en protección de datos disponible en la actualidad. Si tiene preguntas o dudas con respecto a la confidencialidad y protección de los datos, puede contactar a nuestro servicio de Atención al Cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
7.3 betxico.mx está protegido mediante la mejor y más fuerte seguridad disponible. Nuestra SSL (Secured Socket Layer, capa de encriptación segura) usa encriptación de 256 bits. Esta tecnología codifica todos los datos personales transferidos entre Usted y betxico.mx.
8. Cookies
8.1 betxico.mx utiliza cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Página Web y/o Aplicación Móvil, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación.
8.2 Definición
Una Cookie es un pequeño fichero de texto que una Página Web y/o Aplicación Móvil, u otra plataforma almacena en tu ordenador, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo similar, con información sobre tu navegación o uso, como una etiqueta que identifica tu dispositivo. Las Cookies son necesarias por ejemplo para facilitar la navegación y conocer la manera en que interactúan los Usuarios con las Páginas Web, de manera que puedan ser mejoradas. También son muy útiles para poder ofrecer publicidad según las preferencias del Usuario, así como para otras finalidades que se detallan más adelante. Las Cookies no dañan tu ordenador o dispositivo.
8.3 Cuando hablamos de "Cookies" también nos referimos a otras tecnologías similares de instalación y/o recogida de información en o sobre tu dispositivo (tales como flash cookies, Web beacons o bugs, pixels, HTML5 (de almacenamiento local), y tecnologías SDK para formatos app. Asimismo, el término "Cookies" también resulta de aplicación al uso de técnicas de fingerprinting, es decir, aquellas técnicas de combinación de información que nos ayudan a identificar tu dispositivo. En ocasiones, estas tecnologías funcionan de manera conjunta con cookies para recopilar y almacenar información, bien para proporcionarte ciertas funcionalidades o servicios en nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil, o bien para mostrarte publicidad en las Páginas Web de terceros, teniendo en cuenta tu navegación.
8.4 Esta explicación es una muestra general de lo que se entiende por Cookies a meros efectos informativos. Las Cookies que utilizamos de manera específica se detallan en el panel de configuración de cookies accesible en nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil. En función del propietario de las Cookies, pueden clasificarse en:
8.4.1 Cookies propias: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que se ofrece la plataforma o el servicio solicitado por el Usuario.
8.4.2 Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
8.5 En función de la finalidad de la Cookie, pueden clasificarse en:
8.5.1 Cookies estrictamente necesarias (técnicas): Son aquellas que permiten al Usuario la navegación a través de una Página Web y/o Aplicación Móvil, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ellas existan como, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar datos o la sesión, acceder a secciones o contenidos de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. Las cookies técnicas, al ser estrictamente necesarias, se descargan por defecto cuando permitan mostrar la Página Web y/o Aplicación Móvil o prestar el servicio solicitado por el Usuario.
8.5.2 Cookies de funcionalidad o personalización: Estas cookies son aquéllas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio o Página Web y/o Aplicación Móvil con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros Usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el Usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador usado por el Usuario o de la región desde la que accede al servicio, etc. El no aceptar estas Cookies puede generar un rendimiento lento de la Página Web y/o Aplicación Móvil o recomendaciones mal adaptadas.
8.5.3 Cookies de análisis: Son aquellas que permiten cuantificar el número de Usuarios, las secciones visitadas en la Página Web y/o Aplicación Móvil y cómo interactúan con la misma, para así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Usuarios de las Páginas Web y/p Aplicación Móvil o servicio.
8.5.4 Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Estas cookies permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido directamente o en colaboración con terceros.
8.6 Propósito de las cookies
8.6.1 Las cookies son una parte esencial de cómo funciona nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil. El objetivo principal de nuestras Cookies es que su experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente. Por ejemplo, son utilizadas para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. También usamos nuestras Cookies para mejorar nuestros servicios y Páginas Web y/o Aplicación Móvil continuamente, así como para poder ofrecer publicidad personalizada según sus hábitos de navegación.
8.6.2 La Información recogida en las Cookies nos permite, además, mejorar nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil mediante estimaciones sobre datos estadísticos y patrones de uso (número de visitas, secciones más visitadas, tiempo de visita, etc.), conocer de manera estadística cómo interactúan los Usuarios con la Página Web y/o Aplicación Móvil con el fin de mejorar nuestros servicios, así como para adaptar la Página Web y/o Aplicación Móvil a sus intereses individuales, la aceleración de las búsquedas, etc.
8.6.3 En ocasiones, podremos utilizar Cookies para obtener información que nos permita mostrar desde nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil, las Páginas Web de terceros, o por cualquier otro medio, publicidad basada en el análisis de tus hábitos de navegación (productos visitados, secciones consultadas, etc.).
8.6.4 En todo caso, en las Cookies que utilizamos nosotros nunca almacenamos información sensible como contraseñas, datos de tarjetas de crédito o débito, etc.
8.7 Configuración de las cookies.
8.7.1 En el panel de configuración de Cookies accesible en todo momento en nuestra Página Web y/o Aplicación Móvil podrá obtener toda la información sobre las Cookies utilizadas por esta Página Web y/o Aplicación Móvil, junto con la información sobre el propósito, duración y gestión (propia o por terceros) de cada una de ellas, para que pueda gestionar la actividad y desactivación del uso de aquellas Cookies que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Página Web y/o Aplicación Móvil.
8.7.2 Alternativamente, en caso de que esté navegando por internet, puede deshabilitar en su navegador el uso de Cookies. Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies puede ser llevada a cabo en cualquier momento.
8.7.3 Por favor, tenga en cuenta que tanto su gestión del panel de configuración de Cookies, como su opción de rechazar las Cookies es especifica para cada navegador que esté utilizando. Por lo tanto, si opta por configurar las Cookies de una forma en un dispositivo y desea que su opción se aplique de manera similar a otro dispositivo, deberá activar la misma opción para ese otro dispositivo.
8.8 Como paso adicional, con respecto a las Cookies de terceros con la finalidad de proporcionar publicidad basada en tus intereses, por favor ten en cuenta que ciertos terceros pueden ser miembros de alguno de los siguientes programas autorreguladores de publicidad comportamental online, con las correspondientes opciones de exclusión voluntaria.
8.8.1 Network Advertising Initiative (NAI) - http://networkadvertising.org/choices/
8.8.2 Google Analytics - https://tools.google.com/dipage/gaoptout
9. Reconocimiento facial
9.1 Denominación del Tratamiento: Control de acceso por reconocimiento facial
9.2 Calificación de los datos: Se trata de datos personales no-sensibles.
9.3 Responsable: UNACAPALI LA PAZ OPERADORA, S.A. DE C.V. Correo electrónico: [email protected]
9.4 Finalidad: Evitar fraudes y uso de recursos ilícitos al momento de crear la cuenta durante el tiempo que se usa nuestros servicios.
9.5 Legitimación: Ley Federal de Protección de los Datos Personales. RGPD: Art. 6.1.a), en relación con el Art. 9.2.a) El tratamiento está basado en el consentimiento expreso y explícito del interesado, el cual se da aceptando la presente Política de Protección de los Datos Personales
9.6 Plazo de conservación: Se conservarán mientras sean necesarios para el fin de control de acceso para el que es necesario su tratamiento o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones de la legislación vigente.
9.7 Existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles: No procede.
9.8 Transferencias internacionales de datos: No están previstas por el momento, sin embargo, betxico.mx se reserva el derecho de proceder con el consentimiento dado en la presente Política de Protección de los Datos Personales.
9.9 Destinatarios: No está prevista la cesión de datos, sin embargo, betxico.mx se reserva el derecho de proceder con el consentimiento dado en la presente Política de Protección de los Datos Personales.